很高兴也很荣幸可以成为市长热线的一份子。
经过一个多月的紧张培训，让我慢慢了解到市长热线是政府为了倾听民声，更好的走进群众，贴近群众生活，解决群众难题搭建的一个媒体平台，是政府与百姓的桥梁与纽带。
刚踏上话务员这个工作，是我把这个工作想的太简单，以为我能轻松胜任这份工作，可真正干了才知道我所做的工作虽然简单，但做起来却真的好难。记得刚开始接第一通电话的时候，声音都是微微颤抖，紧张到忘记自己该问什么。两个小时下来，我没有独立完成一通电话，说实话当时的心情难以启齿，也可能是因为这个原因让我对这个工作充满爱着好奇，让我有了前进的动力。
接下来的日子接到群众们各种各样的诉求，让我喜欢上这个工作大概是因为这样一件事：晚上九点左右陵川县某村停电的问题，因为当时上的夜班，没有主管受理这件事，我就抱着试试的心态打给了供电公司并向相关人员咨询了陵川县供电公司的电话，询问清楚后及时的反馈给来电人。虽然是一件毫不起眼的小事，但当你从电话的这一端把另一端市民要的信息通过电话传送过去，心里充满了成就感。我们的工作就是如此，有时会因为帮群众解决了生活中的小问题，而高兴一整天；有时也会因为帮不上群众的忙，而忧心一整天。尽管平凡,但是我们都在贡献自己的价值,为我们的工作创造价值;虽然渺小,但是我们都在尽自己所能,发挥最大的作用!
当电话声响起时，会不自觉的精神抖擞，好像是时刻在提醒着我们：你的形象就是政府的形象。我们都在恪尽职守,尽心竭力。就让我们携起手来,继续在自己的岗位上贡献自己的力量,让我们的青春绽放光华,让我们的理想扬帆启航,让我们的人生精彩辉煌!